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Subprocessors of Justido Solutions
Justido Solutions declares 10 subprocessors, including AI providers Anthropic, ElevenLabs.
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| Subprocessor | Purpose |
|---|---|
| KI-Assistent über Microsoft 365 — ausschließlich lesender Zugriff (Outlook-E-Mail, SharePoint, OneDrive, Teams, Kalender) über den nativen Microsoft-365-Konnektor von Anthropic. Ermöglicht Claude, die unternehmenseigenen Microsoft-365-Inhalte von Justido zu durchsuchen, zu lesen und zusammenzufassen, um das Team zu unterstützen. Kein Senden, Bearbeiten oder Löschen. Dies ist die gesonderte direkte Beauftragung von Anthropic durch Justido — getrennt von der Rolle als Unter-Auftragsverarbeiter innerhalb der Retell-Sprach-Pipeline (unten aufgeführt). | |
| Text-to-Speech für die KI-Sprachausgabe (multilingual_v2- / turbo_v2_5-Sprachmodelle); Voice-Design für Assistenten-Stimmen. | |
| CRM, Pipelines, Workflows, Automatisierungen, SMS- und E-Mail-Follow-up, Client-Portale, Buchungskalender, Kontaktspeicherung. | |
| Geschäftliche E-Mail, Kalender, Dokumentenspeicherung und Zusammenarbeit (Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams) für den Eigenbetrieb von Justido. Hostet die Microsoft-365-Umgebung, die der Anthropic-Konnektor liest. | |
| Sprach-KI-Orchestrierung — Agenten-Laufzeit, In-Browser-Web-SDK (LiveKit-basiertes WebRTC), Tool-Call-Webhook-Routing, End-of-Call-Event-Zustellung. | |
| Fehler- und Performance-Monitoring für Browser- und Server-Laufzeit; erfasst Anwendungsfehler mit Stack-Traces und Breadcrumbs. | |
| Abrechnung von Abonnements für Justido-Kundenengagements — Karten-Erfassung, Zahlungsabwicklung, wiederkehrende Abonnement-Verwaltung, Retry-bei-Fehler, Self-Service-Abrechnungsportal, Steuer-Handling. US-LLC-Engagements werden in USD via Stripe, LLC abgerechnet; DACH-GmbH-Engagements in EUR via Stripe Payments Europe, Limited (SPEL). | |
| SMS-Zustellung, Sprach- / Telefonnummern-Bereitstellung und PSTN-Routing innerhalb der von Justido verwalteten Kunden-CRM-Sub-Accounts (HighLevel). Wird für Workflow-SMS (Audit-Lead-Benachrichtigungen, Kontaktformular-Follow-ups, kundenseitig konfigurierte Automatisierungen) und für die Sprachinfrastruktur der Kunden-Sub-Accounts verwendet. Wird nicht für transaktionale E-Mails eingesetzt. | |
| Gehostetes Redis (Key-Value-Speicher) als Rate-Limit-Infrastruktur — begrenzt, wie viele Anfragen eine einzelne Besucher-IP (oder, beim Abrechnungs-Webhook, ein einzelner CRM-Kontakt) innerhalb eines Sliding-Zeitfensters an unsere API-Endpunkte (Audit-Formular, Token-Vergabe für die Sprach-KI-Web-Demo, Sprach-KI-Tool-Calls, Abrechnungs-Webhook) stellen kann. Verhindert Bot-Missbrauch, Spitzen bei den Nutzungskosten der Sprach-KI und doppelte Abonnement-Erstellung. | |
| Website- und API-Hosting — betreibt justidosolutions.com und die Buchungs-API. |
Questions about Justido Solutions
Vendor's own statement, retrieved from the source URL on the date shown. StrataDB does not verify the underlying claim. Data sources.
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